คำถามที่พบบ่อย

ตอบ: คุณสามารถติดต่อเราโดยส่งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจ ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเรา ทางอีเมลที่ sales@sonwu.com ทาง WhatsApp หรือทางโทรศัพท์ ทีมงานของเราพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือคุณ

ตอบ: เราเชี่ยวชาญในการผลิตและจัดหาวัตถุดิบเปปไทด์ที่มีความบริสุทธิ์สูง- รวมถึงเปปไทด์เชิงฟังก์ชันและเปปไทด์แบบกำหนดเองสำหรับการใช้งานต่างๆ เช่น การจัดการน้ำหนัก การสร้างกล้ามเนื้อ ความงาม นูโทรปิก การเจริญเติบโตของเส้นผม และการพัฒนาทางเภสัชกรรม

ก. ใช่. เรานำเสนอบริการปรับแต่งที่ครอบคลุมตามความต้องการของลูกค้า ลูกค้าอาจให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น หมายเลข CAS ลำดับเปปไทด์ หรือเส้นทางการสังเคราะห์ที่เสนอ ทีมเทคนิคของเราจะประเมินความเป็นไปได้และให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพตามนั้น

ตอบ: เราสามารถจัดหาวัตถุดิบเปปไทด์ที่มีข้อกำหนดด้านความบริสุทธิ์ที่แตกต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการใช้งาน ระดับความบริสุทธิ์โดยทั่วไปจะมากกว่าหรือเท่ากับ 95% หรือสูงกว่า ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์และความต้องการของลูกค้า

ตอบ: เราจัดทำใบรับรองการวิเคราะห์ (COA) ตามการทดสอบเชิงวิเคราะห์ เช่น HPLC, UV, GC, ¹³C NMR และ TLC นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับห้องปฏิบัติการอิสระของบุคคลที่สาม- เช่น SGS และ PONY เมื่อจำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐาน รวมถึง CP, EP และ USP

ตอบ: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดผลิตขึ้นภายใต้การควบคุมกระบวนการอย่างเข้มงวดและผ่านการทดสอบคุณภาพอย่างครอบคลุม รวมถึงการวิเคราะห์เอกลักษณ์ ความบริสุทธิ์ และความเสถียร บันทึกแบทช์และเอกสารคุณภาพได้รับการเก็บรักษาไว้เพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอและสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้อย่างสมบูรณ์

ตอบ: ขั้นต่ำจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์เปปไทด์เฉพาะและข้อกำหนดในการปรับแต่ง กรุณาติดต่อเราพร้อมรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อยืนยัน

ก. ใช่. เรายอมรับคำสั่งซื้อทดลองขนาดเล็กตั้งแต่ 1 กรัมถึง 1 กิโลกรัมเพื่อการประเมินคุณภาพ สำหรับปริมาณที่มากขึ้น เราเสนอราคาที่แข่งขันได้มากขึ้น และอาจมีส่วนลดพิเศษในช่วงระยะเวลาส่งเสริมการขาย

ก. ใช่. เรามีตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ที่ยืดหยุ่น รวมถึงขนาดบรรจุภัณฑ์ วัสดุ การติดฉลาก และเอกสารที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าและความต้องการในการขนส่ง

ตอบ: เวลานำขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ ปริมาณการสั่งซื้อ และข้อกำหนดในการปรับแต่ง โดยทั่วไปผลิตภัณฑ์มาตรฐานจะมีระยะเวลารอคอยสินค้าที่สั้นกว่า ในขณะที่เปปไทด์แบบกำหนดเองอาจต้องใช้เวลาในการสังเคราะห์และการทดสอบเพิ่มเติม

A1: ด่วน / Courier (ประตู-ถึง-ประตู): DHL, FedEx, TNT ฯลฯ การจัดส่งมักใช้เวลา 5–7 วัน

A2: การขนส่งทางอากาศ (จากท่าเรือ-ไปยัง-ท่าเรือ): โดยปกติแล้วจะต้องมีน้ำหนักขั้นต่ำ 45 กก. และใช้เวลา 1–3 วัน ขึ้นอยู่กับปลายทาง

A3: การขนส่งทางทะเล (พอร์ต-ไปยัง-ท่าเรือ): การจัดส่งมักใช้เวลา 10–35 วัน ขึ้นอยู่กับปลายทาง

A1: การจัดส่งด่วน: ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้รับไม่จำเป็นต้องจัดการพิธีการศุลกากร หากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น ทีมงานที่มีประสบการณ์ของเราจะช่วยเหลือทันที

A2: การจัดส่งทางอากาศและทางทะเล: เราร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับลูกค้าโดยจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นและการสนับสนุนตลอดกระบวนการพิธีการศุลกากร

ก. ใช่. บริการหลังการขายของเรา-ประกอบด้วยการสนับสนุนทางเทคนิค ความช่วยเหลือด้านเอกสาร และการตอบกลับอย่างรวดเร็วต่อคำถามที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ-หรือการจัดส่ง-

 A1: เรารับผิดชอบเต็มที่และไม่เคยหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ข้อกังวลทั้งหมดได้รับการแก้ไขผ่านการสื่อสารที่โปร่งใสเพื่อเข้าถึงแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด

A2: หากเราประสบปัญหาด้านคุณภาพที่ได้รับการยืนยัน เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ฟรีหรือคืนเงินให้

ตอบ: เราเสนอนโยบายการคืนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล-ภายใน 180 วัน โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการบริการคืนสินค้าของเรา